1. Introduction
Chez Casawatt, le respect de la vie privée de nos utilisateurs est une priorité. Nous mettons un point d’honneur à développer des outils qui assurent le respect total de la vie privée, tout en garantissant une transparence absolue sur nos pratiques de collecte, d’utilisation, de divulgation, de stockage et de protection des données personnelles. Nous nous conformons pleinement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) afin de traiter vos informations en toute sécurité.
2. Collecte des données
Nous collectons les données personnelles des utilisateurs de manière transparente, équitable et minimale. Certaines données sont collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, ainsi que d’autres identifiants techniques. Ces données peuvent être utilisées pour personnaliser le contenu ou pour des analyses agrégées, sans possibilité d’identification personnelle. La collecte concerne uniquement les informations nécessaires à la certification des recharges des véhicules électriques réalisées à domicile, ainsi que des données de consommation électrique. Vous avez le contrôle total sur les données collectées et pouvez à tout moment modifier vos préférences.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont exclusivement destinées aux finalités suivantes :
- Certification des recharges des véhicules électriques à domicile.
- Personnalisation de votre expérience utilisateur selon vos préférences.
- Amélioration continue de la qualité de nos services.
- Fourniture d’un support client efficace et traitement des requêtes.
4. Protection de vos informations
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. En cas de détection d’une faille de sécurité, nous prendrons les mesures appropriées, y compris la notification aux autorités compétentes et aux utilisateurs concernés, conformément aux exigences du RGPD. Cela inclut le chiffrement des données et un accès restreint à notre personnel qualifié. Nos engagements en matière de sécurité peuvent être consultés dans la section « Engagements Sécurité ».
5. Divulgation à des tiers
Vos informations personnelles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. En cas de transfert de données en dehors de l’Union européenne, Casawatt s’assure que les transferts respectent la réglementation en vigueur, notamment via des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les partenaires de confiance qui contribuent au fonctionnement de nos services s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données selon les mêmes standards que Casawatt.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Le droit d’accès (savoir de quelles données Casawatt dispose).
- Le droit de rectification (mettre à jour ou corriger vos données).
- Le droit à l’effacement (supprimer vos données personnelles).
- Le droit à la limitation du traitement.
- Le droit à la portabilité des données.
- Le droit d’opposition à la collecte et au traitement de tout ou partie de celles-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@casawatt.com. Chaque utilisateur a également la possibilité de supprimer ses données liées aux recharges à tout moment. Veuillez noter que nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et qu’un justificatif d’identité pourra être demandé.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@casawatt.com. Chaque utilisateur a également la possibilité de supprimer ses données liées aux recharges à tout moment.
7. Privacy by Design & by Default
Casawatt intègre la protection des données dès la conception de ses outils. Chaque fonctionnalité est développée dans le respect des principes de « Privacy by Design & by Default » pour assurer un niveau maximal de sécurité et de conformité.
8. Durées de conservation adaptées
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la certification des recharges. Lorsque vous supprimez un conducteur de Casawatt, toutes ses données sont anonymisées afin de garantir la protection de la vie privée. Dès que les données ne sont plus utiles à cette fin, elles sont supprimées.
9. Hébergement des données
Vos données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés par Gandi, garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité avec la réglementation en vigueur.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation. Nous vous informerons des modifications via notre site internet ou par d’autres moyens de communication appropriés, et publierons la nouvelle version avec la date de mise à jour clairement indiquée.
En utilisant notre site et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et donnez votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles comme décrit ci-dessus.
Date de la dernière mise à jour : 28/10/2023